ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
نحوه ارسال :
1. کلیه سفارشهای روزانه بعد از هماهنگی توسط پیک تحویل داده میشوند.
2. کلیه سفارشهای شهرستان توسط پست ارسال و با کد رهگیری قابل پیگیری میباشد.
3. ارسال فوری در تهران بدون اتلاف وقت در کمترین زمان و حداکثر تا 4 ساعت بعد از ثبت سفارش تحویل داده میشود.
4. تحویل درب انبار رایگان پس از ثبت سفارش و هماهنگی با پشتیبانی توسط شما امکان پذیر میباشد.
5. ثبت سفارش بیشتر از 400 هزار تومان با ارسال رایگان تحویل داده میشود.
نحوه مرجوعی :
*. در صورت ایراد و نقص فنی در کالای ارسالی امکان استرداد کالا تا 48 ساعت مقدور میباشد و بعد از استرداد کالا و تایید معیوب بودن کالا توسط کارشناس فنی کیت استار ، کلیه مبلغ کالا و هزینه ارسال به خریدار بازگردانده خواهد شد .
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارشهای خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.